POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cozyy
Site : https://www.becozyy.com
Contact : support@becozyy.com

1. Engagement de confidentialité

Cozyy accorde une grande importance à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles de manière responsable, transparente et sécurisée.

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la LPRPDE (PIPEDA) et, lorsque applicable, la Loi 25 du Québec.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez commande :

- Nom et prénom

- Adresse postale

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Informations liées aux commandes

- Informations de paiement (traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés)

- Adresse IP et données de navigation (via cookies)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement (commande, formulaire de contact, inscription, etc.).

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

- Traiter et livrer les commandes

- Communiquer avec le client au sujet de sa commande

- Assurer le service après-vente

- Envoyer des communications commerciales si le client y a consenti

- Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

4. Consentement

En utilisant notre site et en fournissant vos informations, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing en utilisant le lien de désinscription présent dans nos courriels ou en nous contactant.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Certaines données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires à l’exécution du service, notamment :

- Prestataires de paiement

- Services de livraison

- Plateformes techniques (hébergement, email, analyse)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

7. Sécurité des données

Cozyy met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

- Droit d’accès à vos données personnelles

- Droit de rectification

- Droit de suppression

- Droit de retrait du consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
support@becozyy.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser la navigation et assurer le bon fonctionnement du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être limitées.

10. Modifications

Cozyy se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.